Пользовательское соглашение

§ 1 Общие положения

Интернет-магазин ArtMagia, работающий на сайте artmagia.pl (далее — Магазин), управляется фирмой DiL Dzianis Kazhamiakin, ул. Belgijska 31, 54-404 Wrocław, вписанной в Центральный Регистр Информации и Экономической Деятельности Министром Экономики, которому был присвоен номер NIP: 894-288-38-48, REGON: 381-283-617, называемый далее предпринимателем
Правила определяют:
- Правила пользования Магазином;
- Условия размещения заказов на товары, имеющиеся в магазине;
- Время и правила выполнения заказа;
- Условия и формы оплаты;
- Право клиента отменить заказ и отказаться от договора;
- Правила, по которым мы принимаем и рассматриваем жалобы;
- Права клиента-потребителя.
Магазин осуществляет розничные продажи через веб-сайт www.artmagia.pl при помощи средств удаленной связи. Договоры купли-продажи, заключаемые между продавцом и покупателем являются договорами дистанционной продажи, согласно Закону от 30 мая 2014 г. о правах потребителей.
Покупатель имеет право использовать Магазин по прямому назначению и в соответствии с принципами сосуществования в обществе и этики.
Для просмотра ассортимента Магазина регистрация не требуется, для того чтобы Клиент мог самостоятельно сделать заказ товаров, находящихся в ассортименте Магазина, регистрация не требуется. Пользование магазином описанным выше способом равносильно заключению бесплатного договора о предоставлении дорогой электронной. Такое соглашение будет действовать в течение просматривания магазина и подлежит рассторжению от момента выхода Клиента с веб-сайта.
Регламент бесплатен и доступен для всех по адресу: https://artmagia.pl/pl/regulamin/
Клиент обязан ознакомиться с содержанием Регламента. Пользование Магазином возможно только после прочтения и принятия Регламента.
Покупателями Магазина могут быть лица с полной дееспособностью.

§ 2 Необходимое техническое оснащение для использования Магазина

Использование Магазина возможно при условии, что покупатель использует системы телеинформационные, которые соответствуют следующим техническим требованиям:
- Доступ в Интернет;
- Интернет-соединение с пропускной способностью не менее 512 кБ / с,
- Установлен один из перечисленных ниже веб браузеров (версии для ПК или MacOS):
- Chrome версии 70 или новее;
- Mozilla Firefox версии 68 или новее;
- Microsoft Edge версии 44 или более поздней;
- Opera версии 65 или новее;
- Safari 13 или новее;
- Установлен один из следующих веб-браузеров (на устройства переносные):
- Opera 54 или новее;
- Chrome 78 или новее
- Mozilla Firefox версии 68 или новее;
- дисплей обслуживающий разделение экрана не меньше чем 1024х768;
- Включение использования cookie;
- Поддержка сервиса JavaScritpt.
- Наличие адреса е-mail.

§ 3 Сроки и время выполнения заказа

Информация, содержащаяся в Магазине, включая, в частности, объявления, рекламные объявления и прайс-листы, не является предложением в понимании ст. 66 Закона от 23 апреля 1964 года Гражданского кодекса. Однако информация, содержащаяся на Сайте, представляет собой приглашение к заключению договора, описанного в ст. 71 Закона от 23 апреля 1964 года Гражданского кодекса.
Покупатель размещает заказ и указывает интересующие его товары с помощью команды «Добавить в корзину» на страничке данного продукта, а затем указывает данные, способ доставки и оплаты в корзине и подтверждает заказ.
Подача и подтверждение заказа влекут за собой обязанность оплатить стоимость товара и стоимость доставки заказчиком. Подтверждением заказа считается момент заключения договора между Магазином и Покупателем.
Корзина предлагает покупателю возможность:
- добавление и удаление товаров и их количества;
- указание адреса, по которому должны быть доставлены товары, и предоставление данных, необходимых для выставления счета;
- выбор способов доставки;
- выбор способа оплаты;
- добавление кода скидки.
В случае обоснованного подозрения, что Покупатель предоставил неправильные данные, Магазин имеет право отказаться от заказа, уведомив об этом Покупателя.
Высылка купленного товара осуществляется в течении 3-х рабочих дней, с учетом параграфа 17 и параграфа 18 настоящего абзаца, считая от:
- момента подтверждения платежа на банковский счет Магазина (если выбран один из других способов оплаты).
Приобретенный товар отправляется:
- на адрес электронной почты, указанный Заказчиком — в случае продажи товаров в электронном виде;
- в конвертах или картонных коробках без каких-либо маркировок, которые могут указывать на содержимое посылки, и назначены нейтральным отправителем, имя которого не связано с отраслью — в случае продажи других товаров.
Электронные заказы можно размещать 24 (двадцать четыре) часа 7 (семь) дней в неделю. Заказы, сделанные в субботу, воскресенье или праздничные дни, будут рассматриваться только на следующий рабочий день.
Магазин оставляет за собой право временно приостановить свою деятельность, особенно в целях проведения работ по техническому обслуживанию, развитию или модернизации.
Если Клиент выбирает способ оплаты в виде посредников в транзакции , неуплата в течение 5 (пяти) дней с даты размещения заказа приводит к отмене заказа. В этом случае покупатель может разместить заказ повторно. Выполнение заказа по безналичному расчету или кредитной картой начинается с поступления оплаты за товар.
В случае, если может быть обработана только часть заказа, Магазин может предложить Покупателю:
- отмена всего заказа (если Покупатель выберет этот вариант, Магазин будет освобожден от обязанности выполнения заказа);
- отмена заказа в части, в которой реализация невозможна в течение установленного периода (если Покупатель выберет этот вариант, заказ будет частично обработан, и Магазин будет освобожден от обязанности выполнить его в оставшемся объеме);
- выполнение услуги замены по согласованию с Заказчиком. Заказ, основанный на заменяющей услуге, после утверждения Заказчиком, будет рассматриваться как окончательный;
- разделение заказа и установка нового срока для части заказа, выполнение которого невозможно в первоначально установленный срок (если заказчик выберет этот вариант, товар будет отправлен несколькими отдельными партиями, и заказчик должен будет понести дополнительные расходы, связанные с разделением заказа на несколько высылок).
В случае отсутствия заказанных товаров в Магазине или невозможности выполнить заказ Покупателя по другим причинам, Магазин проинформирует об этом Покупателя, отправив информацию на адрес электронной почты, указанный при регистрации в течение 7 (семи) дней с момента заключения договора.
Если оплата предмета заказа, который не может быть завершена полностью или частично, была произведена заранее, Магазин вернет Покупателю уплаченную сумму (или разницу) в течение 14 (четырнадцати) дней от даты отправки информации, на условиях, подробно указанных в пункте 8 Регламента.
Если Заказчик предоставляет неверные или неточные данные, в частности, неправильный или неточный адрес, Магазин не несет ответственности за невозможность доставки или задержку доставки предмета заказа в максимальной степени, разрешенной законом.
Магазин может размещать на вебсайте Магазина, представляя данный товар, информацию о количестве рабочих дней, то есть дней недели с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников, во время которых будет отправлена посылка с заказанным товаром. Указанная информация представляет собой приблизительное время, отсчитываемое с момента принятия заказа в обработку до момента отправки заказанного товара покупателю выбранным им способом. Срок выполнения заказа указан с учётом даты выполнения всех заказанных товаров.
Индивидуальные заказы (по запросу) можно разместить на адрес электронной почты Магазина или по телефону. В этом случае Магазин произведет приблизительную оценку и отправит ее на адрес электронной почты, указанный покупателем.
Срок выполнения индивидуального заказа (по запросу) — 7 рабочих дней, а в случае труднодоступных материалов срок может быть увеличен до времени, необходимого для надлежащего выполнения заказа.
В случае Заказчика-потребителя товар в электронном виде будет отправлен:
- в случае согласия на выполнение услуги до истечения срока расторжения договора — в срок, указанный в п. 6 настоящего пункта;
- в случае отказа дать согласие на выполнение услуги до истечения срока отказа от договора — сразу после окончания срока отказа от договора.
Магазин сообщает, что согласие, указанное в п. 18 лит. а) настоящего пункта влечёт за собой утрату Заказчиком-потребителем права расторжения договора.
Магазин обслуживает покупателей в Польше.

§ 4 Цены на товары и стоимость доставки

Цены, указанные рядом с товарами, предлагаемыми Магазином, являются ценами брутто, т.е. включают налог на товары и услуги (НДС). Цены указаны в польской валюте (польский злотый — PLN).
Цена, указанная для данного продукта, не включает информацию о стоимости доставки.
Магазин оставляет за собой право изменять цены на товары в Магазине, выставлять на продажу новые товары, проводить и отменять рекламные кампании или вносить в них изменения в соответствии с положениями Гражданского кодекса и других законов, и такие изменения не нарушают права лиц, заключивших договоры до совершения вышеуказанных изменений или права лиц, имеющих право использовать данную рекламную акцию, в соответствии с её правилами и в течение её срока.
Стоимость доставки добавляется к сумме заказанного товара. Расходы по доставке несёт заказчик.
Общая сумма, которую должен заплатить покупатель в связи с покупкой выбранных товаров, состоит из цены и стоимости доставки.
Магазин предлагает следующие способы доставки:
- Посылочные автоматы InPost;
- курьерская служба;
- почтовая посылка Poczta Polska;
- на адрес электронной почты — в случае товаров в электронном виде.
Если Заказчик выберет вариант доставки «Paczkomaty InPost», доставка Товаров по данной услуге будет осуществляться оператором посылочных автоматов — InPost Sp. z o.o. со штаб-квартирой в Кракове, ул. Wielicka 28, 30-552 Kraków, внесён в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведется Окружным судом Кракова — Средместье, 11-й коммерческий отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000543759, NIP: 679-310-80 -59, REGON: 360-781-085, с уставным капиталом 116 278 450,00 злотых (сто шестнадцать миллионов двести семьдесят восемь тысяч четыреста пятьдесят злотых 00/100). Посылочный автомат — это устройство, которое позволяет уполномоченному лицу самостоятельно отправлять или получать посылки. Магазин позволит покупателю ознакомиться с правилами оказания услуг или «Paczkomaty 24/7» в процессе утверждения выбора Покупателем способа доставки Товара.
При получении посылки, доставленной курьером, рекомендуется, чтобы покупатель в его присутствии проверял состояние внешней упаковки посылки. В случае повреждения посылки Заказчику рекомендуется вместе с курьером составить акт о повреждении в двух идентичных экземплярах, подписанный Заказчиком и курьером. Несоблюдение вышеперечисленных рекомендаций не влияет на право Заказчика подать жалобу.
При получении посылки из посылочного автомата клиент должен проверить состояние посылки и, в случае каких-либо замечаний, выбрать вариант касающийся жалобы (рекламации) и далее следовать высветляемым инструкциям. Несоблюдение вышеуказанных рекомендаций не влияет на право Заказчика подать жалобу.

§ 5 Способы оплаты

Покупатель может произвести оплату одним из следующих способов:
- Посредством PayNow (mElements S.A., KRS 00000590484, NIP: 522-304-78-92)
- Посредством Przelewy24 (PayPro SA, KRS 0000347935, NIP 7792369887)
- Банковским переводом на банковский счет Магазина
- Кркдитная или дебетная карта (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro (обслуживание Blue Media S.A.))
Возврат осуществляется таким же образом, каким был произведён платёж, за исключением случаев, когда клиент прямо согласился на другой метод возврата, который не влечёт за собой никаких затрат.

§ 6 Право на отказ от договора

Положения настоящего пункта применяются к Клиенту, который является потребителем, или к физическому лицу, к которому в соответствии с законом применяются положения, касающиеся потребителя (далее — Клиент-потребитель).
Потребитель — это физическое лицо, которое совершает юридическую сделку с предпринимателем, не имеющую прямого отношения к его деловой или профессиональной деятельности.
Положения, касающиеся потребителя, также применяются к физическому лицу, заключающему договор, непосредственно связанный с его деловой деятельностью, когда содержание этого договора показывает, что он не имеет профессионального характера для этого лица, что, в частности, связано с предметом его деловой деятельности, предоставляется на основании положений о Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности.
Заказчик-потребитель вправе отказаться от заключенного договора без объяснения причин. Договор, от которого отказался Заказчик-потребитель, считается недействительным.
Чтобы отказаться от договора Заказчику-потребителю, достаточно подать заявление об отказе от договора и отправить его в Магазин в течение 14 (четырнадцати) дней от дня:
- Доставки товара Заказчику-потребителю, а если товар доставляется частями, с момента доставки последней части;
- с момента заключения договора — в случае товаров в электронном виде.
Для соблюдения срока расторжения договора достаточно:
- отправка письменного заявления в адрес Магазина или
- отправка скана подписанного заявления на электронный адрес Магазина biuro@artmagia.pl
Магазин немедленно отправит Покупателю-потребителю на постоянном носителе подтверждение о получении заявления об отказе от договора, представленное в электронном виде, как указано в пункте 4 настоящего параграфа.
В случае, указанном в п. 4, Заказчик-потребитель обязан вернуть приобретенный товар незамедлительно, не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с момента отказа от договора. Чтобы уложиться в срок, достаточно отправить товар до его истечения. Расходы по возврату товара несет заказчик-потребитель.
В случае, указанном в п. 4, Магазин обязан вернуть Покупателю-потребителю сумму, уплаченную за товары, а также сумму стоимости доставки Покупателю-потребителю в течение не более 14 (четырнадцати) дней с даты получения заявления о желании отказаться от договора. Однако, если Клиент-потребитель выбрал способ доставки товаров к заказу, отличный от самого дешевого метода, предлагаемого Магазином для данного заказа, Магазин не обязан возмещать дополнительные расходы, понесенные Клиентом-потребителем.
Магазин вернет оплату таким же способом, который использовал и покупатель-потребитель, если покупатель-потребитель не согласится с магазином на другой способ возврата, который не повлечёт для него никаких затрат.
Магазин может задержать возмещение платежей, полученных от покупателя-потребителя, до тех пор, пока товар не будет возвращен или покупатель-потребитель не предоставит доказательство его возврата, в зависимости от того, какое событие произойдет первым.
Если Заказчик-потребитель отправил заявление об отказе от договора до получения подтверждения заказа, заказ аннулируется.
Покупатель-потребитель несёт ответственность за снижение стоимости товара в результате его использования способом, выходящим за рамки того, что необходимо для установления характера, характеристик и свойств товара.
Право на отказ от договора не имеет Заказчик-потребитель в отношении договоров, которые указанны в ст. 38 Закона о правах потребителей, т.е. договоры:
- оказания услуг, если предприниматель полностью выполнил услугу с явного согласия потребителя, который был проинформирован до начала оказания услуги, что после того, как предприниматель выполнил услугу, он потеряет право отказаться от договора;
- в котором цена или вознаграждение зависят от колебаний финансового рынка, которые предприниматель не контролирует и которые могут произойти до истечения крайнего срока для расторжения договора;
- в котором предметом услуги является не фабричный элемент, а изготовленный по спецификации потребителя или служащий для удовлетворения его индивидуальных потребностей;
- в котором предметом услуги является предмет, который быстро портится или имеет короткий срок хранения;
- в котором предметом услуги является товар, доставленный в запечатанной упаковке, который не может быть возвращен после вскрытия упаковки по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была открыта после доставки;
- в котором предметом услуги являются предметы, которые после доставки по своему характеру неразрывно связаны с другими предметами;
- в котором потребитель прямо потребовал от предпринимателя приехать к нему для срочного ремонта или обслуживания; если предприниматель предоставляет дополнительные услуги, отличные от тех, которые запрашиваются потребителем, или предоставляет предметы, отличные от запасных частей, необходимых для ремонта или технического обслуживания, потребитель имеет право отказаться от договора
- для дополнительных услуг или товаров;
- в которых предметом услуги являются звукозаписи или видеозаписи или компьютерное программное обеспечение, доставленное в запечатанной упаковке, если упаковка была открыта после доставки;
- для доставки газет, периодических изданий или журналов, за исключением договоров подписки;
- заключены на открытом аукционе;
- с досуговыми, развлекательными, спортивными или культурными мероприятиями, если в договоре указан день или период оказания услуги;
- для доставки цифрового контента, который не записан на материальном носителе, если исполнение началось с явного согласия потребителя до истечения крайнего срока расторжения договора и после уведомления предпринимателя об утрате права на отказ от договора.
Магазин также исправит ранее предоставленные доказательства покупки Покупателю-потребителю (исправляя счёт-фактуру).

§ 7 Жалобы и рекламации

Магазин гарантирует, что предлагаемые товары не имеют физических и юридических дефектов.
Заказчик имеет право подать жалобу в случае несоответствия товара условиям договора.
Претензии по этому поводу Заказчик должен подавать в письменной форме или по электронной почте в течение 2 (двух) лет от даты доставки товара на почтовый адрес или адрес e-mail
Жалоба может содержать один из следующих запросов:
- снижение цены;
- устранение дефекта;
- замена товара товаром без дефектов;
- заявление об отказе от договора.
Магазин может потребовать дополнения рекламации, посредством переслания на адрес указаный в запросе о дополнении рекламации копии или отсканированного документа, подтверждающего покупку (например, счёт-фактуру или спецификацию НДС), упаковку посылки, в которой были доставлены рассматриваемые товары, или товары, являющиеся предметом рекламации.
Жалоба будет рассмотрена в течение 14 (четырнадцати) дней с даты её подачи или, если необходимо было дополнить жалобу, с даты её дополнения.
В случае, если Магазин не ответит на жалобу в срок, указанный в п. 6 настоящего раздела предполагается, что жалоба была принята.
Магазин проинформирует покупателя о результате рассмотрения жалобы в письменной форме или на надежном носителе, таким же, как и в способе подачи жалобы покупателем.
Если рекламация будет признана обоснованной, Магазин незамедлительно информирует об этом Покупателя и в зависимости от запроса: снижает цену или отправляет Покупателю полноценный товар, а при отсутствии такой возможности возвращает причитающуюся сумму Заказчику почтовым переводом на указанный адрес или переводом на банковский счет. Магазин выдает Покупателю соответствующее исправление в документе, подтверждающем покупку (счет-фактура с поправкой на НДС или исправляющая спецификация).
Использование определенного способа внесудебного разрешения споров возможно только с обоюдного согласия Покупателя и Магазина. Подробные процедуры внесудебного разрешения споров между Покупателем и Магазином доступны на вебсайте Управления по конкуренции и защите потребителей: www.uokik.gov.pl, на веб-сайтах Воевудских Инспекторатов Торговых Инспекций, а также у районных (городских) уполномоченных по правам потребителей.
В сфере не урегулированной в Регламенте для обозначения прав и обязанностей Клиента и Магазина в случае подтверждения дефекта товара, применения находят Правила Гражданского Кодекса, в точности правила о гарантии.
В случае продажи, не являющейся продажей для потребителей, ответственность Магазина по гарантии исключается.
На товары, предлагаемые Магазином, распространяется гарантия производителя. Пользование гарантией происходит по правилам, указанным в гарантии. Магазин не даёт собственной гарантии на предлагаемые товары.

§ 8 Возврат уплаченной Клиентом суммы

Магазин вернет деньги в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, используя те же способы оплаты, которые использовались Покупателем для оплаты, в случае:
- отмены заказа или его части (в этом случае будет возвращена соответствующая часть цены), оплаченная заранее до его выполнения;
- возврат товара (отказ от договора) из заказа, который был доставлен через InPost, Poczta Polska или курьерскую компанию;
- признание рекламации и невозможности отремонтировать поврежденный товар или заменить его новым;
- признание права требования снижения цены товара.
Магазин вернет деньги на банковский счет Покупателя (в том числе связанной с Картой платёжной или кредитной Покупателя) или почтовым переводом (расходы по переводу несет Заказчик), если заказ был оплачен заранее банковским переводом или кредитной картой.

§ 9 Контактные данные Магазина

Покупатель может связаться с Магазином:
- по телефону: +48 730 536 689;
- по электронной почте : biuro@artmagia.pl
- письменно по адресу: Wrocław 54-404, ul. Belgijska 31.

§ 10 Заключительные положения

Магазин сообщает, что использование услуг, предоставляемых в электронном виде, связано с опасностью использования открытого доступа к Интернету, в частности, с возможностью получения или изменения переданных данных Клиента неавторизованными третьими лицами. Чтобы свести к минимуму вышеуказанный риск, Заказчик должен применять соответствующие меры безопасности, в том числе: использовать антивирусные программы, иметь последние версии веб-браузеров и операционной системы и не использовать открытые точки доступа.
В максимальной степени, разрешенной законом, Магазин не несет ответственности за блокирование администраторами почтового сервера сообщений, отправленных на адрес электронной почты, предоставленный Клиентом, а также за удаление и блокировку электронных писем программным обеспечением, установленным на компьютере, используемом Клиентом.
Магазин не несет ответственности за устройства и инфраструктуру, используемые Покупателем, в том числе за неисправности общедоступных сетей ИКТ, которые могут привести, например, к отсутствию или перебоям в доступе к веб-сайту Магазина.
Магазин сообщает, что отображение визуализации товаров в ИКТ-системе Заказчика зависит от ряда факторов, в том числе от типа матрицы дисплея, пропорций, разрешения, способов ее подсветки, используемых технологий и эффективности управляющей электроники и настроек. Расхождения между визуализацией, доступной в ИТ-системе Заказчика, и реальным внешним видом товара не могут быть основанием для рекламации.
Магазин сообщает, что все товарные знаки (логотипы, торговые марки и т. д.), размещенные на вебсайте Магазина, графические материалы или фотографии, подлежат правовой защите и используются Магазином только в информационных целях.
Магазин в максимальной степени, разрешенной законом, не несёт ответственности за какие-либо сбои, в том числе перебои в работе, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, незаконными действиями третьих лиц или несовместимостью Магазина с технической инфраструктурой заказчика.
Все наименования товаров, предлагаемых для продажи Магазином, используются в целях идентификации и могут быть защищены или защищены в соответствии с положениями Закона о промышленной собственности.
Магазин указывает, что вебсайт Магазина содержит контент, защищенный законом об интеллектуальной собственности, в частности произведения, защищенные авторским правом (контент, размещенный в Магазине, макет, графика, фотографии и т. д.). Клиенты и посетители Магазина обязуются соблюдать права интеллектуальной собственности (включая имущественные авторские права и права промышленной собственности, такие как права, возникающие в результате регистрации товарных знаков) Магазина и третьих лиц. Покупатель или лицо, посещающее веб-сайт Магазина, несёт полную ответственность за несоблюдение положений этого раздела.
Покупатель не может публиковать незаконный контент, контент, несовместимый с действующим законодательством, аморальный или нарушающий благополучие третьих лиц в Магазине, а также не может публиковать ссылки на порнографические, непристойные или оскорбляющие достоинство других людей.
Клиент обязан воздерживаться от любых действий, которые могут повлиять на правильное функционирование ИКТ системы Магазина, включая, в частности, любое вмешательство в работу Магазина или его технических элементов.
Магазин обязуется информировать зарегистрированных пользователей Магазина о каждом изменении Регламента, отправляя электронное письмо на адреса электронной почты, указанные при регистрации, и Клиент, после получения такой информации, сможет удалить свою учётную запись на любое время. Поправки к Регламенту не влияют на заказы, подтвержденные до вступления изменений в силу.
В вопросах, не охваченных Регламентом, применяются положения польского законодательства, в частности:
- Закон от 23 апреля 1964 г. о Гражданском кодексе;
- Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителей;
- Закон от 18 июля 2002 г. об оказании электронных услуг
Если положениями законодательства не предусмотрено иное, споры, связанные с договорами, заключенными на основании Регламента, будут разрешаться судом, имеющим юрисдикцию в отношении Магазина.
Регламент действует с: 10.01.2021 г.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

………………………………………………

(Imię i nazwisko osoby składającej pismo)

………………………………………………

(adres osoby składającej pismo)

DiL Dzianis Kazhamiakin

ul. Belgijska 31

54-404 Wrocław

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Ja, niżej podpisany/na niniejszym odstępuję od następującej umowy:

Data zawarcia umowy ___________________________

Przedmiot umowy ___________________________

……………………………

Podpis konsumenta

Data: ………………………….

WZÓR REKLAMACJI

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)

………………………………………………

(Imię i nazwisko osoby składającej pismo)

………………………………………………

(adres osoby składającej pismo)

DiL Dzianis Kazhamiakin

ul. Belgijska 31

54-404 Wrocław

REKLAMACJA

Ja, niżej podpisany/na niniejszym składam reklamację dotyczącą umowy z dnia ___________________________

której przedmiotem było:

Przyczyna zgłoszenia reklamacji:

(należy dokładnie opisać przyczynę reklamacji)

Wobec powyższego *:

wnoszę o obniżenie ceny towaru do kwoty ;
wnoszę o usunięcia wady;
wnoszę o wymianę towaru na wolny od wad;
oświadczam, iż odstępuję od umowy.

* niepotrzebne skreślić.

……………………………

Podpis konsumenta

Data: ………………………….